الشحن والتوصيل

ما عندنا مستودع داخل السعودية. كل طلب ينشحن لك مباشرة من مصدره، وهذا اللي يضمن إن المنتج أصلي ويوصلك من الشركة المصنعة أو موزعها.

أيام العمل ما تشمل الإجازات الرسمية ونهاية الأسبوع. وإذا طلبت منتجات من مصادر مختلفة في طلب واحد، ممكن توصلك في أكثر من طرد.

• الطرد يوصلك بتغليف عادي، ما عليه اسم المنتج ولا صورته ولا أي إشارة لمحتواه.
• العملية تظهر في كشف حساب بطاقتك باسم ما يوضح وش المنتج.
• ما نرسل لك أي رسائل نصية فيها اسم المنتج.

تكلفة الشحن تظهر لك في صفحة الدفع قبل ما تأكد الطلب.

الرسوم الجمركية والضريبة

الطلب يدخل السعودية كشحنة شخصية من الخارج، وتطبق عليه رسوم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. هذي الرسوم ما تكون ضمن سعر المنتج، وتدفعها لشركة الشحن عشان تخلّص الشحنة:

• ضريبة القيمة المضافة 15% على كل الواردات، من قيمة الطلب شامل الشحن.
• رسوم معالجة البيان الجمركي: 0.15% من قيمة الطلب شامل الشحن والتأمين، بحد أدنى 15 ريال وحد أقصى 500 ريال.
• الرسوم الجمركية: ما تنطبق إلا إذا تجاوزت قيمة الشحنة 1,000 ريال شامل الشحن، وتختلف حسب نوع المنتج.

هذي النسب حسب ما تعلنه هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وممكن تتغير، والمبلغ النهائي تحدده الهيئة وقت التخليص.

تأكد إن العنوان ورقم الجوال صحيحين قبل ما تكمّل الطلب، لأن شركة الشحن ممكن تتواصل معك قبل التوصيل. إذا لاحظت خطأ بعد الطلب، كلمنا بأسرع وقت قبل ما ينشحن.

إذا مرّت مدة التوصيل المتوقعة وطلبك ما وصل، راسلنا على support@f7ola.com برقم الطلب ونتابعه لك مع شركة الشحن.